Enquêteur client mystère H/F "transports en commun" (H/F)

Tryom est une société experte dans les enquêtes sur l'ensemble de la France depuis plus de 20 ans. Intégrez notre équipe d'enquêteurs à Clermont-Ferrand, formation et suivi assurés tout au long de la mission ! Contrat de 07 h/mois à pourvoir de suite pour un CDD de 3 mois. Mission : - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du service TAD (transport à la demande, évaluation de l'appel et du transport). - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (propreté du bus, ponctualité, clarté des affichages...) à bord des bus et aux arrêts - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun - Appels mystère Planning flexible en fonction de vos disponibilités mais horaires de journée. Profil recherché : - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère - Excellent sens de l'observation et de l'écoute - Vous êtes à l'aise avec le numérique - Vous êtes ponctuel et organisé - Objectivité et discrétion indispensables -Etre véhiculé est un atout pour faire des enquêtes aux alentours de Clermont-Ferrand. Vous vivez à Clermont-Ferrand et vous recherchez un complément de revenu ? Rémunération à 12€ 31 + prime de précarité+ prime CP N'attendez plus et postulez !