Description du poste
Le/la Gestionnaire de portefeuille affacturage H/F intervient comme interlocuteur/trice privilégié·e des clients. Il/elle contribue à la gestion et au développement d'un portefeuille, en garantissant la qualité des opérations et la satisfaction client.
Missions principales
• Gérer un portefeuille clients en assurant le suivi des opérations d'affacturage
• Traiter les demandes clients et assurer un support réactif et qualitatif
• Analyser les dossiers et vérifier la conformité des opérations
• Suivre les encours et participer à la gestion des risques
• Collaborer avec les équipes internes (commerciales, risques, back-office)
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils
• Assurer un reporting régulier de l'activité
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Vous disposez d'une expérience en relation client et maîtrisez les fondamentaux des opérations financières. Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et d'un excellent sens du service. Votre capacité à travailler en équipe et votre adaptabilité sont essentielles pour réussir dans ce poste de Chargé de clientèle affacturage H/F.