GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Cette entreprise à taille humaine offre un environnement formateur et stable, avec des perspectives d'évolution à long terme. Missions : * Répondre aux appels téléphoniques entrants et les qualifier. * Comprendre et orienter les demandes des clients vers les bons interlocuteurs. * Répondre aux questions simples et apporter un support technique. Évolutions possibles : Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain. Qualité/tests pour les profils plus techniques. Profil recherché : * Aucun diplôme n'est exigé, mais il est important de posséder un bon savoir-être. * Justifier d'une expérience professionnelle récente . * Connaissances administratives et bureautiques de base (Word, Excel). * Aisance avec le téléphone et gestion des appels entrants. * Esprit logique, notions en commerce et appétence pour la relation client. * Stabilité, gestion du stress, adaptabilité et polyvalence. * Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités. Ce que nous offrons : - Formation et accompagnement dans le développement des compétences. - Poste polyvalent, stimulant et utile. - Opportunités de carrière et développement professionnel. - CDI avec une période d'intégration et de formation. - Salaire de 2100 € brut/mois, évolutif. Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter). Rejoignez une entreprise dynamique et pérenne, où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain. Vous voulez en savoir plus ? Hésitez pas a demander le profil de poste complet, postulez dès aujourd'hui.