Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F

Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91). Vos missions : • Recevoir et traiter les appels des clients, • Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage), • Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence, • Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers? • Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés. Horaires de travail : • Vacation de 12 heures de nuit (20h-08h) du lundi au dimanche et fériés Contrat en CDI à temps plein. Salaire : 2 039,33 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 152,09 € (coefficient AE160), après validation de la période d'essai. Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles) Autres avantages : • Mutuelle prise en charge, • Tickets restaurant, • Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre. Vous êtes de niveau bac/bac+2. Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).