Responsable d'équipe SAFE-FME/CCS et interopérabilité H-F (H/F)

RESPONSABILITÉS : En tant que responsable d'équipe SAFE, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du SAFE, et aurez en charge la responsabilité des secteurs du Pôle Femme-Mère-Enfant (FME), du Centre de Cancérologie de la Sarthe (CCS) et de l'interopérabilité. Vous assurerez l'encadrement des équipes d'admission - Vous encadrerez une équipe d'une quinzaine d'admissionnistes répartis sur trois points d'accueil. - Vous organiserez l'activité en élaborant les plannings, en assurant le suivi du temps de travail, des entretiens individuels et de l'absentéisme. - Vous assurerez le lien entre les différents points d'accueil et veillerez à la bonne diffusion des informations. - Vous superviserez quotidiennement les flux de patients. - Vous accompagnerez les nouveaux professionnels, veillerez au respect des procédures et au suivi des formations. - Vous assurerez le suivi des déclarations de naissances en lien avec la mairie. Vous piloterez le suivi des effectifs - Vous assurerez le suivi des effectifs du service Admission, Facturation et État Civil en lien avec les effectifs théoriques (contrats, quotités de travail, affectations et absentéisme). - Vous assurerez une présence hebdomadaire en horaires décalés afin de maintenir un lien avec les équipes de nuit, alternance soi/matin : 12h55-20h55// 06h05-14h38 Vous travaillerez en binôme pour garantir la continuité de service - Ces missions spécifiques sont portées conjointement avec le responsable des équipes d'admission, notamment lors des congés scolaires ou en période d'absence. De façon réciproque, vous soutenez l'activité de votre binôme lorsque la continuité de service l'impose Vous contribuerez à l'optimisation de la chaîne de facturation - Vous organiserez et suivrez la facturation. Vous suivrez les indicateurs de qualité et de délai de facturation - Vous serez le référent des services de soins pour les questions relatives au parcours administratif du patient. - Vous contribuerez à l'optimisation de la facturation. Vous participerez aux missions transversales du service - Vous contribuerez aux projets du SAFE et à l'amélioration continue de la chaîne de facturation, en étant force de proposition pour renforcer la place des admissionnistes dans la prise en charge du dossier patient. - Vous conduirez les entretiens d'évaluation, de formation et coordonnerez les demandes logistiques du service. - Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles, consignes, notes et supports de communication. PROFIL RECHERCHÉ : - Bac +2 à Bac +3 (type DUT GEA, Licence ou équivalent) Expérience significative en management d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi d'indicateurs et de tableaux de bord. - Une expérience en établissement sanitaire ou médico-social serait un atout. - Capacité à piloter des projets, accompagner le changement et fédérer les équipes. - Esprit d'analyse, sens de l'organisation et aptitude à proposer des actions d'amélioration. - Qualités relationnelles reconnues : écoute, communication, travail en équipe et capacité d'adaptation. - Autonomie, rigueur, méthode et sens du reporting. - Ce que nous offrons - Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant. - La rémunération sera indexée sur la grille des « Adjoints des Cadres Hospitaliers » selon expérience acquise. - Poste à temps complet - Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l'hôpital sur le site du Mans) - Prise en charge à 75% de l'abonnement SETRAM ou SNCF - Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate - Accès au restaurant du personnel - Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement