Secrétaire après-vente (H/F)

Sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente : - l'accueil physique et téléphonique - Assister le chef d'atelier dans l’accueil du client : ouverture des ordres de réparation, prise de rendez-vous simple,... - l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie, le suivi des dossiers assurance - la réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, classement, suivi des données, … - les relances des impayés - la gestion des garanties - relayer les réclamations - faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité. Poste à pourvoir rapidement 39h hebdomadaire Permis B indispensable Salaire motivant, selon profil + prime Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel Vous êtes investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe. Vous possédez une bonne aisance relationnelle et une sensibilité commerciale. Vous savez gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail. Vous avez le sens de la confidentialité et de la discrétion. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes titulaire d’un BTS assistant(e) de gestion ou équivalent. Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste de secrétaire APV dans une concession automobile ou similaire.