Description du poste
Poste à pourvoir de suite.
Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'un excellent sens du service.
Vos missions principales seront :
- Accueil et Relation Client :
Assurer l'accueil physique des clients et des visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer le standard téléphonique : prendre les appels, filtrer, transférer ou prendre des messages.
Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés (conseillers commerciaux, service après-vente, atelier).
Veiller au confort des clients en zone d'attente.
- Gestion Administrative et Support :
Gérer la prise de rendez-vous pour l'atelier ou les essais de véhicules.
Assurer le suivi administratif courant (classement, archivage, préparation de dossiers clients, devis, facturation).
Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et assurer la saisie des informations.
Une première expérience dans le secteur automobile appréciée.