TECHNICIEN EXPLOITATION DES SYSTEMES D'INFORMATION

- Veiller au maintien en condition opérationnelle des SI de l'Hôpital (serveurs, du réseau et de la téléphonie et applications). - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des serveurs, qu'ils soient physiques ou virtuels, en assurant leur administration, leur exploitation et leur évolution. - S'assurer de la bonne exploitation des services (Gestion des incidents, Gestion des événements, Exécution des requêtes, Gestion des problèmes, Gestion des accès). - Réaliser une pré-qualification des incidents afin d'en évaluer la nature et l'importance. Participer, dans les limites de ses prérogatives, à la résolution des incidents, réaliser le suivi des incidents afin d'entretenir le référentiel des connaissances. - Contribuer au programme de sécurité en corrigeant les failles détectées, en participant au durcissement des systèmes et à la sécurisation des infrastructures. - Configurer les outils de supervision système et assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système. - Diffuser l'information d'alerte aux utilisateurs sur les dysfonctionnements connus ou prévus. - Participer à la configuration et au paramétrage des Systèmes et Réseaux. - Gérer les droits d'accès des utilisateurs aux services informatiques. - Veiller à l'intégrité des données et s'assurer de leur disponibilité. - Réaliser des fiches techniques et procédures liées aux tâches de maintenance. Bonne connaissance des technologies d'administration de systèmes Linux/Windows (Serveurs physiques, machines virtuelles, …) Gestion des incidents : - Détection, diagnostic Initial et qualification des incidents ; - Création et gestion des tickets d'incidents via outil de ticketing. Savoir-être : - Agilité, ouverture d'esprit, esprit de collaboration ; - Capacités d'organisation et rigueur, autonomie ; - Aptitudes rédactionnelles Formations : - Niveau d'étude pour le poste : Bac +2 ; - Des formations techniques évolutives seront dispensées selon les technologies mises en place.