TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Prêt(e) à transformer vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) en succès quotidiens ? Vos missions principales consistent à être le point d'entrée unique pour les incidents et les demandes des utilisateurs. - Accueillir et suivre les incidents des utilisateurs via téléphone, courriel, et sollicitation directe tout en créant des tickets dans ServiceNow - Résoudre les incidents et demandes par téléphone, à distance ou sur site, et gérer les droits d'accès aux répertoires et listes de distribution - Participer à l'élaboration des procédures, proposer des améliorations, suivre le stock et procéder aux déploiements de matériel informatique Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 25000 euros/an Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles : - Tickets restaurants En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins un an en support technique, avec d'excellentes compétences en communication et résolution de problèmes. - Maîtrise confirmée des outils de gestion des tickets, notamment ServiceNow - Capacité à résoudre efficacement les incidents, aussi bien par téléphone qu'en déplacement - Expérience en déploiement de matériel informatique, comme les PCs portables et téléphones IP - Certification ITIL ou diplôme Bac+2 en informatique fortement souhaité Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.