Technicien Support de Proximité N2 Eragny

Technicien Support de Proximité N2 Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 pour une mission basée à Éragny, France. Localisation Éragny, France Rémunération Prétention : € brut annuel Conditions de travail • Base : 35 heures / semaine • Organisation : 7h par jour + 1h de pause • Horaires : standards (à préciser selon planning client) Durée de la mission Mission longue durée Langue • Anglais : niveau intermédiaire requis Type de profil recherché Technicien support de proximité niveau 2, autonome, avec une bonne capacité d'analyse et d'intervention sur des environnements utilisateurs et infrastructures. Pré-requis techniques • Windows 11 • SCCM • Microsoft Office Pré-requis fonctionnels • Habilitation H0B0 (ou habilitable) Descriptif de la mission Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de : • Installer et configurer les équipements de l'environnement utilisateur (postes de travail, périphériques), avec ou sans procédures existantes • Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 2 • Mettre en place des solutions de contournement (modes dégradés) si nécessaire • Appliquer les recommandations des supports niveau 3 et des experts métiers sur les incidents complexes • Réaliser des opérations via les outils d'administration en respectant les procédures établies • Effectuer les déploiements selon le planning défini • Assurer le suivi des interventions (reporting, comptes rendus, outils de ticketing, CMDB, timesheets) • Participer à l'amélioration continue en alimentant la base de connaissances (rédaction de procédures, documentation) Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)