Téléconseiller H/F

Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller.e à KINGERSHEIM - 68260 en intérim. -Analyse des visites vaines des prestataires sur différents marchés afin de réaffecter le traitement des interventions à d'autres services. -Assurer une hotline téléphonique pour communiquer des informations complémentaires / techniques aux techniciens prestataires sur le terrain. -Mise à jour des bases de données. -Utilisation application interne « VICI, Portail Distributeur, Philéas, eOMNI, Daxium Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en informatique ou équivalent - Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de ticketing - Capacité à communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral - Sens du service client et capacité à gérer les situations stressantes - Autonomie, rigueur et réactivité Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans les services informatiques en tant qu'Assistant hotline à KINGERSHEIM - 68260.