Description du poste
Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Téléconseiller (H/F) à Lyon 6eme :
• Gestion des appels entrants USG (Urgence Sécurité Gaz),
• Traitement des demandes,
• Gestion des urgences,
• Accompagnement par téléphone,
• Suivi et mise en place des actions nécessaire,
• Mise à jour de bases de données,
• Ainsi que d'autres taches annexes.
Mission intérim de 4 mois, renouvelable
Poste basé à Lyon 6eme 69006
Taux horaire entre 12,31€ et 13,16€ + prime 13ème mois + indemnités intérim
Horaires : amplitude 8-20 : première mission 9h-17h
Vous avez une première expérience similaire,
Vous êtes très à l'aise au téléphone,
Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office,
Gestion des urgences, gestion du stress.
Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.