Assistant ADV H/F

Les missions du poste Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! L'agence LIP Office recherche pour son client, entreprise évoluant dans le domaine du transport, un(e) Assistant(e) ADV. Vos missions : -Saisir et traiter les commandes clients -Contrôler et suivre les flux EDI -Modifier les récépissés si nécessaire -Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies -Assurer le suivi des encours (refus, problèmes d'adresses, problèmes téléphoniques, NRP) -Effectuer des retours réguliers au Donneur d'Ordres sur l'état des prestations et les anomalies constatées -Respecter les engagements contractuels et la grille tarifaire -Escalader les situations complexes auprès du Responsable ADV -Élaborer des rapports d'activité et analyser les données liées aux encours et anomalies -Participer aux réunions clients -Accompagner et former les nouveaux arrivants pour les profils confirmés Le poste est basé à Lissieu Le profil recherché -Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration, commerce ou équivalent -Première expérience en Administration des Ventes, back office ou gestion administrative souhaitée -Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d'Excel (Recherche V, tri, analyse de données) -Connaissance des outils métiers, ERP et flux EDI appréciée -Rigueur, organisation et sens des priorités -Bon relationnel et sens du service client -Esprit d'analyse et autonomie -Discrétion et respect de la confidentialité -La pratique de l'anglais est un plus Bienvenue chez LIP Tertiaire Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !L'agence LIP Office recherche pour son client, entreprise évoluant dans le domaine du transport, un(e) Assistant(e) ADV. Mais aussi... 2000 €/mois