Assistant ADV H/F

Détail du poste Votre mission Besoin de renfort en service ADV, envie de rejoindre l'aventure ? Spécialisé dans la fabrication de meubles, Adecco recrute un assistant administration des ventes (H/F) pour son client. Au sein du service ADV, vous serez en charge des tâches suivantes : 1) Gestion des commandes clients - Saisie et suivi des commandes (devis, bons de commande, confirmations) - Vérification des disponibilités produits et des délais de livraison - Coordination avec les services logistiques pour assurer la livraison - Traitement des litiges clients 2) Relation client - Réponse aux demandes clients (suivi, réclamations, litiges) - Mise à jour des informations clients dans les outils 3) Suivi administratif et financier - Emission des factures et relances en cas de retard de paiement - Traitement des litiges transporteurs 4) Coordination interne - Interface entre la logistique, le service après vente, la comptabilité et l'équipe technique Votre profil Bon relationnel, polyvalence, organisation, rigueur, méthode, autonomie, réactivité sont vos qualités de base. En relation permanente avec le client il est essentiel d'avoir le sens du service. Cela permet d'établir un climat de confiance entre lui et vous. Les essentiels : - Maîtrise des outils bureautiques (EXCEL, ERP) - Connaissances des processus commerciaux et logistiques - Formation : Bac +2/3 en gestion, commerce, logistique ou administration des ventes (BTS NDRC, BUT GEA, Licence pro Métiers du commerce, etc) - Expérience : une première expérience en ADV, service client ou logistique est demandée Le + : Maîtrise de l'allemand (souhaité mais non obligatoire) Poste à pourvoir en CDD dans un premier temps. En vue d'un CDI. Horaires de travail : 8h30-12h et 13h30-17h30 N'hésitez pas et faites nous parvenir votre candidature. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !